Livraison

Les livraisons de Pierre d'Alun sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de EUROPALUN ~ Pierre d'Alun.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Frais de ports

Les frais de port sont facturés à l'Acheteur en fonction du poids du colis (emballages et cadeaux exclus), du lieu de livraison et du transporteur ou mode de transport choisis. Ils sont indiqués à l'Acheteur avant l'enregistrement définitif de la commande. Les frais de port peuvent être proposés à titre gracieux de façon ponctuelle dans le cadre d'opérations marketing promotionnelles de EUROPALUN ~ Pierre d'Alun.

Les frais d'expédition de la pierre d'alun comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Délais d'expédition

Les commandes de pierre d'alun passées en ligne à travers le site www.alun.fr sont relevées tous les jours à 10h du lundi au vendredi. EUROPALUN ~ Pierre d'Alun traite dans la journée toutes les commandes enregistrées la veille jusqu'à l'heure du relevé. La préparation d'une commande peut durer jusqu'à 3 jours en comptant notamment le traitement de la commande, la préparation des produits, l'emballage et la facturation avant l'expédition des produits disponibles. Cependant, suivant le mode de paiement adopté, ce délai peut être différent :

• Pour un paiement en ligne par carte bancaire, le délai est de 2 jours
• Pour un paiement par chèque, le délai de 3 jours à partir de la date d'encaissement du chèque correspondant à la commande (sous réserve des provisions).

Les samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas inclus dans ces délais d'expédition.